Tiempos de envío

• Pedidos en stock: Se preparan y envían en 24-48 horas. Llegan en 24-72 horas en Península.
• Canarias, Baleares y resto de España: Pueden tardar un poco más.
• Preorders y restocks: Se envían cuando el stock llega a su almacén en España (normalmente 1-3 semanas después del lanzamiento oficial en Corea). La fecha que aparece en la ficha es solo una estimación (puede variar por producción, transporte o aduanas). No podemos garantizarlo, por que dependemos de logísticas externas de Corea del Sur, limitación a última hora de unidades en los preorders, etc.

  Política de Envíos

  Enviamos solo a Península a través de Correos Express.

  Pedidos en stock Se preparan y envían en 24-48 horas laborables.

  Preorders La fecha de envío depende del lanzamiento oficial en Corea del Sur. Puede verse afectada por retrasos logísticos, empresas de transporte (Corea y España) o modificaciones de los artistas. La fecha indicada es orientativa. Se enviarán los pedidos una vez recibidos a nuestra warehouse, por lo que los tiempos de envío son orientativos.

  Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

  Para cualquier incidencia o reclamación, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Reclamaciones por daños o faltantes

• Es imprescindible grabar un vídeo unboxing sin cortes desde la apertura del paquete y escribirnos lo antes posible, los pedidos con lucky draw, o artículos aleatorios, no admiten cambios ni devoluciones, eso es lo divertido del kpop, que es sorpresa.
• Si falta algo dentro de un álbum (photocards, etc.), el vídeo debe empezar desde la apertura del termosellado. Sin este vídeo no aceptan reclamaciones. Consulte apartado de DEVOLUCIONES.